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Conditions générales des cartes virtuelles

Programme de cartes virtuelles Centiward B.V.

Préambule

Ces conditions générales (ci-après dénommées « conditions ») sont juridiquement contraignantes et régissent la relation entre vous (le « titulaire de carte » ou « vous ») et Centiward B.V., une société constituée selon les lois des Pays-Bas, ayant son siège social à Essenstraat 1, 5616 LG Eindhoven, Pays-Bas (ci-après dénommée « Centiward », « nous », « notre » ou « nos »), concernant votre participation et votre utilisation de tout programme de carte virtuelle (le « Programme »).

Les conditions générales de Rewarble s'appliquent.

1. Aperçu du programme

Le Programme fournit aux participants éligibles des cartes de paiement virtuelles (la « carte ») pour effectuer des transactions en ligne. Ces cartes sont émises par des banques partenaires, sous réserve de ces conditions et de toutes conditions supplémentaires établies par les banques émettrices. Les cartes peuvent être émises sous divers réseaux de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, Visa, Mastercard, American Express et UnionPay.

2. Éligibilité et exigences KYC

Pour participer au programme, vous devez avoir au moins 18 ans et résider dans une juridiction où le programme est disponible. Différents programmes de cartes peuvent avoir des exigences de connaissance du client (KYC) variables :

  • KYC simplifié : Certains programmes de cartes peuvent offrir des fonctionnalités de base avec une vérification simplifiée jusqu'à certaines limites de transaction et de solde

  • KYC complet : Certains programmes de cartes ou des limites de transaction plus élevées peuvent nécessiter une vérification d'identité complète et une documentation supplémentaire

  • Diligence renforcée : Certaines juridictions ou modèles d'utilisation peuvent nécessiter des étapes de vérification supplémentaires

Centiward se réserve le droit de vérifier votre éligibilité à tout moment et de refuser la participation à sa discrétion. Les exigences KYC spécifiques pour chaque programme seront clairement communiquées pendant le processus de demande.

3. Émission et activation de carte

Les cartes sont émises par les banques partenaires de Centiward, qui peuvent varier selon le programme et la région. Ces banques sont autorisées à émettre des cartes dans leurs juridictions respectives.

Lors de l'émission, les cartes sont activées pour une période spécifiée. Les titulaires de carte peuvent prolonger cette période d'activation dans les conditions spécifiées sur le site web.

4. Expiration de la carte et perte du solde

Toutes les cartes virtuelles émises dans le cadre du programme sont valides pour un maximum de 12 mois à compter de la date d'émission, sauf indication contraire. Après cette période, la carte expirera automatiquement et deviendra inactive. Tout solde restant sur la carte expirée sera déduit et ne pourra plus être accessible. Les titulaires de carte sont responsables de surveiller la date d'expiration et d'utiliser les fonds avant l'expiration.

5. Chargement de carte et limites de transaction

Limites de chargement :

  • Certaines cartes peuvent être rechargeables, sous réserve des conditions spécifiques au programme

  • Des limites de chargement quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles peuvent s'appliquer

  • Les limites de chargement peuvent varier en fonction du niveau KYC et du programme de carte

  • Toutes les limites applicables seront affichées sur le site web lors des transactions pertinentes

Limites de transaction :

  • Des montants minimum et maximum de transaction s'appliquent

  • Les limites peuvent varier selon le programme de carte et le niveau KYC

  • Plusieurs transactions refusées peuvent entraîner une suspension temporaire de la carte

  • Après 10 transactions refusées consécutives, votre carte peut être gelée ou suspendue par la banque émettrice en raison d'exigences réglementaires

6. Restrictions d'utilisation de la carte

  • Les cartes ne doivent pas être utilisées pour des transactions dépassant le solde chargé

  • L'utilisation de cartes dans les pays désignés par le Groupe d'action financière (GAFI) comme non coopératifs dans la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme est interdite

  • Des restrictions spécifiques de catégorie de commerçant peuvent s'appliquer en fonction du programme de carte

7. Suspension du compte et de la carte

En cas de :

  • Violation de ces conditions

  • Activités frauduleuses

  • Transactions refusées excessives

  • Exigences réglementaires

  • Demande de nos banques partenaires

Centiward se réserve le droit de suspendre votre compte et toutes les cartes associées. La notification d'une telle suspension sera communiquée par e-mail.

8. Frais et charges

Tous les frais et charges applicables sont clairement affichés sur le site web à chaque étape pertinente du parcours client. Ces frais peuvent inclure, sans s'y limiter, des frais d'activation, des frais de rechargement et des frais de génération de carte. Veuillez vous référer au site web pour les informations actuelles sur les frais.

9. Modification des conditions

Centiward se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web ou leur notification à vous.

10. Droit applicable et résolution des litiges

Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas.

Tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive du Rechtbank Oost-Brabant.

11. Limitation de responsabilité

Centiward et ses banques partenaires ne seront pas responsables des pertes subies en raison d'une utilisation non autorisée de la carte, à condition que le titulaire de la carte ait pris des mesures raisonnables pour protéger les détails de la carte.

12. Conditions générales de la carte

  • Le solde sur toute carte n'est pas remboursable

  • Les titulaires de carte peuvent attribuer des surnoms aux cartes à des fins d'identification dans leur compte Rewarble

  • Toutes les cartes sont soumises aux conditions générales de leurs banques émettrices et réseaux de paiement respectifs

  • Les systèmes de surveillance des transactions peuvent automatiquement signaler et suspendre temporairement les cartes en fonction de modèles d'activité suspects

Informations de contact

Pour toute demande ou assistance, veuillez vous référer aux coordonnées fournies sur notre site web.

Reconnaissance

En participant au Programme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder au Programme.

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