Inwisselen

Rewarble Cookie- en privacybeleid

We houden je gegevens veilig

Cookieverklaring

Rewarble.com maakt gebruik van cookies op de website.

Wanneer je een website bezoekt, kan deze informatie opslaan in of ophalen uit je browser, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan betrekking hebben op jou, je voorkeuren of je apparaat en wordt voornamelijk gebruikt om de site te laten werken zoals je verwacht. De informatie identificeert je meestal niet direct, maar kan je wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden.

Bij Rewarble.com gebruiken we echter slechts twee soorten cookies: functionele cookies en analytische cookies.

Functionele cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van een website. Ze zorgen ervoor dat een gebruiker toegang heeft tot de beveiligde onderdelen van een website en dat de website naar behoren functioneert.

Analytische cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken. Dit omvat informatie zoals welke pagina's het vaakst worden bezocht en hoelang gebruikers op de site blijven. Deze gegevens helpen ons om de prestaties van de site te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. De informatie die door onze analytische cookies wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt voor analysedoeleinden op een geaggregeerd, geanonimiseerd niveau.

Wijzigingen in de cookieverklaring

Rewarble.com behoudt zich het recht voor om deze cookieverklaring op elk gewenst moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum.

Neem voor vragen of opmerkingen over deze cookieverklaring contact met ons op via support@rewarble.com.

Het is mogelijk dat de door een cookie verzamelde informatie persoonsgegevens bevat. Als dit het geval is, is het volgende privacybeleid eveneens van toepassing op de verwerking van deze persoonsgegevens.

Privacybeleid

Welkom bij Rewarble, een website van Centiward B.V. Wij, Centiward B.V. ("wij", "ons", "onze"), nemen je privacy serieus en zetten ons in om je persoonsgegevens te beschermen. Je deelt gegevens met ons, bijvoorbeeld telkens wanneer je ons e-mailt, belt, een chatbericht stuurt of onze website bezoekt. Dit privacybeleid legt uit hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt via Rewarble.com.

Informatie die we verzamelen

 We kunnen de volgende soorten informatie over je verzamelen:

  • Persoonsgegevens: informatie die je aan ons verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, woonadres en eventuele betaalgegevens wanneer je een profiel aanmaakt, een beloning verzilvert of onze diensten gebruikt.
  • Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en de tijdstippen van uw bezoeken.
  • Cookies en vergelijkbare technologieën: we gebruiken uitsluitend functionele cookies en analytische cookies die geaggregeerd en geanonimiseerd zijn. Raadpleeg onze Cookieverklaring hierboven.

In sommige gevallen kunnen we u om meer informatie vragen voordat een bestelling kan worden geleverd, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs wanneer we verplicht zijn uw identiteit te controleren, of bankgegevens wanneer we de herkomst van middelen moeten controleren.

De grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken als daar een geldige reden voor is. Dit wordt de 'grondslag' genoemd. De wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (de Algemene verordening gegevensbescherming) specificeert de mogelijke grondslagen.

Dit zijn de belangrijkste grondslagen die wij hanteren:

  • De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de totstandkoming en uitvoering van een overeenkomst met u en/of anderen;
  • De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust;
  • De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk omdat er sprake is van een 'gerechtvaardigd belang' van Rewarble of anderen om uw gegevens te verwerken. Ons belang bij het gebruik van uw persoonsgegevens weegt dan zwaarder dan uw recht op privacy;
  • Omdat u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Belangenafweging

Hierboven noemden we dat 'gerechtvaardigd belang' een van de grondslagen is op basis waarvan persoonsgegevens mogen worden verwerkt. Gebruiken we de grondslag 'gerechtvaardigd belang' om uw gegevens te verwerken? Dan wegen we de belangen van Rewarble of een andere partij af tegen uw recht op privacy. Voorbeelden van onze belangen zijn:

  • Het beschermen van onze eigen financiële positie;
  • Het bestrijden van fraude, witwassen en terrorismefinanciering om schade aan onszelf of andere personen, bedrijven en organisaties te voorkomen. We moeten onze interne administratie op orde houden. We moeten maatregelen nemen in het kader van corporate governance. Ook moeten we onze interne processen monitoren;
  • We hebben een belang bij direct marketing en zullen u informeren over nieuwe of bestaande producten en diensten waarvan wij denken dat ze passend zijn voor u.

We wegen onze belangen en verplichtingen of de belangen en verplichtingen van andere personen, bedrijven en organisaties af tegen uw belangen en uw recht op privacy. Vervolgens bekijken we bijvoorbeeld of we hetzelfde doel op een andere manier kunnen bereiken. En of we alle gegevens wel nodig hebben.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om een account voor u aan te maken wanneer u zich registreert.
  • Om uw bestellingen te verwerken en te leveren en om klantenservice te verlenen.
  • Om je te informeren over je profiel, bestellingen en updates over onze diensten.
  • Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals AML of CTF.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang als nodig is om onze diensten aan jou te leveren of, indien dat langer is, zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer we de gegevens niet langer hoeven te bewaren, worden deze veilig verwijderd. In principe is dit 5 jaar na je laatste aankoop of verzilvering.

Wie heeft toegang tot je persoonsgegevens?

Binnen Rewarble hebben personen alleen toegang tot je persoonsgegevens als zij deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Al deze personen zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Hoe we je gegevens delen met anderen en met landen buiten de EU

Je persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen de verschillende ondernemingen die deel uitmaken van de groep waartoe Rewarble behoort. Bijvoorbeeld omdat je ons daarom hebt verzocht, of omdat je ook een product of dienst hebt afgenomen van een ander groepsbedrijf. Gegevens die worden gebruikt om je identiteit vast te stellen, kunnen ook worden gebruikt door een ander groepsbedrijf waarmee je zaken wilt doen. We kunnen je gegevens ook uitwisselen ten behoeve van fraudepreventie, het voorkomen van witwassen, risicobeheer, interne administratie, het verbeteren van onze diensten aan jou en in het kader van onze zorgplicht.

Geven we gegevens door aan een andere partij die zelf verwerkingsverantwoordelijke is voor de verwerking van persoonsgegevens? In dat geval valt die partij onder toezicht van haar eigen toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Dit kan de Nederlandse toezichthouder zijn, maar het kan ook een buitenlandse autoriteit zijn.

We geven ook gegevens door aan externe dienstverleners of leveranciers als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als dit noodzakelijk is om overeenkomsten met jou uit te voeren. Wanneer diensten en/of betalingen worden geleverd aan of verricht vanuit landen buiten de Europese Unie, kunnen je persoonsgegevens soms worden doorgegeven aan andere partijen in landen die niet hetzelfde niveau van bescherming van persoonsgegevens hebben als de Europese Unie. Als je persoonsgegevens worden verwerkt in een land met een ander beschermingsniveau, kan dit bijvoorbeeld betekenen dat je persoonsgegevens worden gebruikt bij onderzoeken door bevoegde nationale autoriteiten in de landen waar de gegevens zich bevinden. Of dat je persoonsgegevens worden gebruikt voor andere doeleinden die in Nederland niet zijn toegestaan.

We verstrekken je gegevens ook aan andere partijen die we inschakelen in het kader van onze dienstverlening of in onze bedrijfsvoering. Dit kunnen onder meer accountants, administratiekantoren, adviseurs en advocaten zijn. We verkopen of verstrekken je persoonsgegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Wanneer we externe verwerkers inschakelen die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, doen we dit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Gegevensoverdrachten naar externe verwerkers buiten de Europese Unie vinden alleen plaats als voor het land van bestemming een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt of als de overdracht wordt beheerst door een overeenkomst met daarin de Standard Contractual Clauses (SCC's). Voor overdrachten naar de Verenigde Staten moet het ontvangende bedrijf gecertificeerd zijn onder het Data Privacy Framework. Als het bedrijf niet gecertificeerd is, wordt er een overeenkomst met SCC's gesloten om naleving van de vereisten voor gegevensbescherming te waarborgen.

Daarnaast nemen we waar nodig aanvullende (beveiligings)maatregelen.

Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: het beveiligen van de toegang tot persoonsgegevens met een gebruikersnaam en wachtwoord of login-token; het opslaan van de gegevens in een afzonderlijk, beveiligd systeem; het gebruik van fysieke waarborgen zoals sloten en kluizen om de systemen te beveiligen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen; het toepassen van beveiligde verbindingen (TLS) om alle informatie te beveiligen die tussen jou en onze website wordt uitgewisseld wanneer je persoonsgegevens invoert; en het bijhouden van logbestanden van alle activiteiten met betrekking tot gegevensverwerking.

Taal

Dit beleid is beschikbaar in verschillende talen. Als een vertaling afwijkt van de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

a. Recht op informatie

Deze privacyverklaring informeert je over wat wij met je gegevens doen.

b. Recht op inzage en rectificatie

Je kunt ons vragen of en welke persoonsgegevens we van jou verwerken. Als we dat doen, kunnen we je inzage geven in de persoonsgegevens die we over jou verwerken of hebben verwerkt. Ben je van mening dat je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn verwerkt? Dan kun je ons vragen om de gegevens te wijzigen of aan te vullen (rectificatie).

c. Recht op verwijdering van persoonsgegevens

Je kunt ons vragen om gegevens die we over jou hebben vastgelegd te verwijderen. We zijn hiertoe niet altijd verplicht. In sommige gevallen is dit ons zelfs niet toegestaan. Bijvoorbeeld wanneer we wettelijk verplicht zijn om je gegevens te bewaren.

d. Recht op bezwaar tegen de verwerking van je gegevens

Als we je gegevens verwerken omdat we hier een gerechtvaardigd belang bij hebben, kun je hiertegen gemotiveerd bezwaar maken. We beoordelen dan opnieuw of je gegevens inderdaad niet meer voor dat doel gebruikt mogen worden. We staken de verwerking als jouw belangen zwaarder wegen dan de onze. We stellen je op de hoogte van onze beslissing en de redenen daarvoor.

Wijzigen we je gegevens? Of verwijderen we je gegevens op jouw verzoek? Dan laten we je dat weten. Als we je verzoek afwijzen, stellen we je ook op de hoogte van de redenen hiervoor.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen door een melding op onze website te plaatsen. De meest recente versie van onze privacyverklaring is altijd op deze pagina te vinden.

Contact

Als je vragen, zorgen of klachten hebt over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking, kun je contact met ons opnemen via het ondersteuningsformulier op https://rewarble.com/support. Je kunt je vraag of klacht over de verwerking van persoonsgegevens door Skine uiteraard ook voorleggen aan de  Autoriteit Persoonsgegevens (Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens).