W czym możemy pomóc?

Przed dokonaniem płatności zawsze sprawdź aktywację karty, kraj oraz dostępny kredyt. Zweryfikuj poprawność numeru karty, daty ważności i kodu CVV.

Twoja karta może również zostać odrzucona z powodu:

• Automatyczne 24-godzinne zawieszenie: Aktywuj kartę ponownie w swoim profilu.
• Ograniczenia typu karty: Niektóre zakupy wymagają konkretnych kart, np. kredytowych zamiast debetowych.
• 3D Secure: Niektóre sklepy akceptują tylko karty z 3D Secure; sprawdź, czy Twoja karta obsługuje tę funkcję.
• Blokady wysokiego ryzyka: Ryzykowne transakcje (np. hazardowe) lub pochodzące z krajów wysokiego ryzyka mogą zostać zablokowane. Spróbuj użyć nowej karty z innym kodem kraju.

Niektóre karty są kompatybilne z Apple Pay, podczas gdy inne mogą nie być obsługiwane. Pod tym linkiem możesz sprawdzić, które z nich pasują: https://rewarble.com/cards/new.

1. Otwórz aplikację Apple Wallet.
2. Stuknij „Karta kredytowa”.
3. Przewiń w dół i wybierz „Dodaj inną kartę”.
4. Podaj datę ważności karty oraz kod CVC.
5. Możesz zauważyć wyświetlony inny adres e-mail: to normalne, więc nie musisz się martwić.
6. Wprowadź kod weryfikacyjny, aby dodać kartę do Apple Pay.

Uwaga: Podczas dodawania karty przedpłaconej do Apple Pay otrzymasz e-mail weryfikacyjny w celu jej potwierdzenia. Wiadomość ta trafia najpierw do naszego dostawcy usług płatniczych, dlatego ze względów bezpieczeństwa może pochodzić z innego adresu.

Gdy dodajesz kartę przedpłaconą do Apple Pay, sieć płatnicza wysyła e-mail weryfikacyjny, aby potwierdzić Twoją kartę. Ponieważ współpracujemy z zaufanym dostawcą usług płatniczych (PSP) w celu przetwarzania i zabezpieczania Twoich transakcji, wiadomość e-mail jest najpierw przesyłana do jego systemu, a następnie przekazywana na Twój adres e-mail. Dlatego wyświetla się inny adres e-mail.

To standardowy proces bezpieczeństwa, który gwarantuje bezpieczną weryfikację karty. Sprawdź skrzynkę odbiorczą, znajdź przekazaną wiadomość e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć weryfikację.

Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail, sprawdź folder ze spamem.

Zasilenia są przetwarzane szybko, dzięki czemu Twoje dostępne środki zostaną wkrótce zaktualizowane. Większość transakcji pojawia się natychmiast, ale może wystąpić niewielkie opóźnienie. Jeśli Twoje dostępne środki nie zaktualizują się od razu, odczekaj do 10 minut.

Opłaty za kartę Visa

Opłaty znajdziesz na stronie rewarble.com/brands/visa, kliknij „opłaty” pod szczegółami karty, a opłaty zostaną wyświetlone.

Opłaty za kartę Mastercard

Opłaty znajdziesz na stronie rewarble.com/brands/mastercard, kliknij „opłaty” pod szczegółami karty, a opłaty zostaną wyświetlone.

Inne opłaty

Wszystkie nasze opłaty znajdziesz na stronie rewarble.com/policies/fees