Tukarkan

Kebijakan Cookie & Privasi Rewarble

Kami Menjaga Keamanan Data Anda

Pernyataan Cookie

Rewarble.com menggunakan cookie di situs webnya.

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut dapat menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda, dan sebagian besar digunakan agar situs dapat berfungsi sebagaimana yang Anda harapkan. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, tetapi dapat memberikan pengalaman web yang lebih dipersonalisasi.

Namun, di Rewarble.com, kami hanya menggunakan dua jenis cookie: cookie fungsional dan cookie analitis.

Cookie fungsional sangat penting untuk fungsi dasar situs web. Cookie ini memastikan pengguna dapat mengakses area aman di situs web dan situs web dapat berfungsi dengan baik.

Cookie analitis mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web. Ini mencakup informasi seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi dan berapa lama pengguna berada di situs tersebut. Data ini membantu kami meningkatkan performa situs dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Informasi yang dikumpulkan oleh cookie analitis kami hanya digunakan untuk tujuan analisis pada tingkat gabungan yang dianonimkan.

Perubahan pada Pernyataan Cookie

Rewarble.com berhak mengubah Pernyataan Cookie ini kapan saja. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

Jika ada pertanyaan atau kendala terkait Pernyataan Cookie ini, silakan hubungi kami di support@rewarble.com.

Terdapat kemungkinan bahwa informasi yang dikumpulkan oleh cookie memuat data pribadi. Jika demikian, Kebijakan Privasi berikut juga berlaku untuk pemrosesan data pribadi tersebut.

Kebijakan Privasi

Selamat datang di Rewarble, situs web dari Centiward B.V. Kami, Centiward B.V. ("kami"), menjaga privasi Anda dengan sungguh-sungguh dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Anda membagikan data kepada kami, misalnya setiap kali Anda mengirim email, menelepon, mengirim pesan obrolan, atau mengunjungi situs web kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan layanan kami melalui Rewarble.com.

Informasi yang Kami Kumpulkan

 Kami dapat mengumpulkan jenis-jenis informasi berikut mengenai Anda:

  • Data Pribadi: informasi yang Anda berikan kepada kami, seperti nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat domisili, serta detail pembayaran apa pun saat Anda membuat profil, melakukan penukaran, atau menggunakan layanan kami.
  • Data Penggunaan: informasi mengenai cara Anda menggunakan situs web kami, seperti alamat IP, jenis peramban, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan Anda.
  • Cookie dan Teknologi Serupa: kami hanya menggunakan cookie fungsional dan cookie analitis yang diagregasikan dan dianonimkan. Silakan merujuk pada Pernyataan Cookie kami di atas.

Dalam beberapa kesempatan, kami dapat meminta informasi lebih lanjut kepada Anda sebelum pesanan dapat dikirimkan, seperti salinan tanda pengenal Anda saat kami diwajibkan memeriksa identitas Anda, atau rincian bank saat kami harus memeriksa asal dana.

Dasar Pemrosesan Data Pribadi Anda

Kami hanya dapat memproses data pribadi Anda jika terdapat alasan yang sah untuk melakukannya. Hal ini disebut sebagai “dasar”. Undang-undang tentang perlindungan data pribadi (General Data Protection Regulation) menetapkan dasar-dasar yang dimungkinkan.

Berikut adalah dasar-dasar terpenting yang kami gunakan:

  • Pemrosesan data pribadi diperlukan untuk pembuatan dan pelaksanaan perjanjian dengan Anda dan/atau pihak lain;
  • Pemrosesan data pribadi diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami;
  • Pemrosesan data pribadi diperlukan karena adanya “kepentingan yang sah” dari pihak Rewarble atau pihak lain untuk memproses data Anda. Kepentingan kami dalam menggunakan data pribadi Anda lebih diutamakan daripada hak privasi Anda;
  • karena Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda.

Menimbang kepentingan

Di atas telah kami sebutkan bahwa ‘kepentingan yang sah’ merupakan salah satu dasar pemrosesan data pribadi. Apakah kami menggunakan dasar ‘kepentingan yang sah’ untuk memproses data Anda? Jika demikian, kami akan menimbang kepentingan Rewarble atau pihak lain terhadap hak privasi Anda. Contoh kepentingan kami antara lain:

  • Melindungi posisi keuangan kami sendiri;
  • Memerangi penipuan, pencucian uang, dan pendanaan terorisme untuk mencegah kerugian bagi diri kami sendiri atau orang lain, perusahaan, dan organisasi. Kami perlu menjaga catatan internal kami tetap teratur. Kami perlu mengambil tindakan dalam konteks tata kelola perusahaan. Kami juga perlu memantau proses internal kami;
  • Kami memiliki kepentingan dalam pemasaran langsung dan akan memberi tahu Anda tentang produk dan layanan baru atau yang sudah ada yang kami yakini sesuai untuk Anda.

Kami menimbang kepentingan dan kewajiban kami atau kepentingan dan kewajiban orang lain, perusahaan, dan organisasi terhadap kepentingan dan hak privasi Anda. Kami kemudian mempertimbangkan, misalnya, apakah kami dapat mencapai tujuan yang sama dengan cara lain. Dan apakah kami memerlukan semua data tersebut.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Untuk membuat akun bagi Anda saat Anda mendaftar.
  • Untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda serta menyediakan layanan pelanggan.
  • Untuk memberi tahu Anda mengenai profil Anda, pesanan, dan pembaruan tentang layanan kami.
  • Untuk menganalisis dan meningkatkan situs web serta layanan kami.
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum seperti AML atau CTF.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda atau, jika periode tersebut lebih panjang, selama kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya. Jika kami tidak lagi perlu menyimpan informasi tersebut, data akan dihapus secara aman. Pada prinsipnya, ini adalah 5 tahun setelah pembelian atau penukaran terakhir Anda.

Siapa yang Memiliki Akses ke Data Pribadi Anda?

Di lingkungan Rewarble, individu hanya memiliki akses ke data pribadi Anda jika mereka membutuhkannya untuk pekerjaan mereka. Semua individu ini terikat oleh kewajiban menjaga kerahasiaan.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda kepada Pihak Lain dan ke Negara di Luar Uni Eropa

Data pribadi Anda dapat dipertukarkan di antara berbagai perusahaan yang tergabung dalam grup tempat Rewarble bernaung. Misalnya, karena Anda telah meminta kami untuk melakukannya, atau karena Anda juga telah membeli produk atau layanan dari perusahaan grup lain. Data yang digunakan untuk menetapkan identitas Anda juga dapat digunakan oleh perusahaan grup lain yang ingin Anda ajak bertransaksi. Kami juga dapat mempertukarkan data Anda untuk tujuan pencegahan penipuan, pencegahan pencucian uang, manajemen risiko, administrasi internal, peningkatan layanan kami kepada Anda, serta dalam konteks kewajiban kehati-hatian kami.

Apakah kami meneruskan data kepada pihak lain yang secara mandiri bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi? Dalam hal ini, pihak tersebut tunduk pada pengawasan oleh otoritas pengawas perlindungan data mereka sendiri. Otoritas ini dapat berupa otoritas pengawas Belanda, tetapi dapat juga berupa otoritas asing.

Kami juga meneruskan data kepada penyedia layanan eksternal atau pemasok jika kami diwajibkan secara hukum atau jika hal ini diperlukan untuk menjalankan perjanjian dengan Anda. Ketika layanan dan/atau pembayaran diberikan ke atau dilakukan dari negara-negara di luar Uni Eropa, data pribadi Anda terkadang dapat dialihkan ke pihak lain di negara-negara yang tidak memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang sama dengan Uni Eropa. Jika data pribadi Anda diproses di negara dengan tingkat perlindungan yang berbeda, ini dapat berarti, misalnya, bahwa data pribadi Anda akan digunakan dalam penyelidikan oleh otoritas nasional yang berwenang di negara tempat data tersebut berada. Atau bahwa data pribadi Anda akan digunakan untuk tujuan lain yang tidak diizinkan di Belanda.

Kami juga memberikan data Anda kepada pihak lain yang kami gunakan dalam konteks layanan atau dalam kegiatan operasional bisnis kami. Pihak-pihak ini dapat mencakup akuntan, kantor administrasi, konsultan, dan pengacara. Kami tidak menjual atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Ketika kami melibatkan pemroses pihak ketiga yang berlokasi di luar Kawasan Ekonomi Eropa, kami melakukannya dengan mematuhi hukum yang berlaku. Pengalihan data ke pemroses pihak ketiga yang berada di luar Uni Eropa hanya akan terjadi jika negara tujuan tunduk pada keputusan kecukupan (adequacy decision) yang dikeluarkan oleh Komisi Eropa atau jika pengalihan tersebut diatur oleh perjanjian yang memuat Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses/SCC). Untuk pengalihan ke Amerika Serikat, perusahaan penerima harus tersertifikasi di bawah Data Privacy Framework. Jika perusahaan tersebut tidak tersertifikasi, kontrak yang memuat SCC akan diberlakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan perlindungan data.

Selain itu, kami mengambil langkah-langkah (keamanan) tambahan jika diperlukan.

Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda seefektif mungkin. Tindakan ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, melindungi akses ke data pribadi dengan nama pengguna dan kata sandi atau token masuk; menyimpan data dalam sistem terpisah yang aman; menggunakan perlindungan fisik seperti kunci dan brankas untuk melindungi sistem tempat data pribadi disimpan; menerapkan koneksi aman (TLS) untuk melindungi semua informasi yang dipertukarkan antara Anda dan Situs Web kami saat Anda memasukkan data pribadi; serta memelihara log dari semua aktivitas yang berkaitan dengan pemrosesan data.

Bahasa

Kebijakan ini tersedia dalam beberapa bahasa. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda.

a. Hak atas informasi

Pernyataan privasi ini memberi tahu Anda tentang apa yang kami lakukan terhadap data Anda.

b. Hak akses dan perbaikan

Anda dapat menanyakan kepada kami apakah dan data pribadi apa saja yang kami proses tentang Anda. Jika ya, kami dapat memberikan Anda akses ke data pribadi yang kami proses atau telah kami proses tentang Anda. Apakah Anda merasa bahwa data pribadi Anda telah diproses secara keliru atau tidak lengkap? Jika demikian, Anda dapat meminta kami untuk mengubah atau melengkapi data tersebut (perbaikan).

c. Hak untuk menghapus data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk menghapus data yang telah kami catat tentang Anda. Kami tidak selalu berkewajiban untuk melakukannya. Dalam beberapa situasi, kami bahkan tidak diizinkan untuk melakukannya. Misalnya, jika kami diwajibkan untuk menyimpan data Anda karena kewajiban hukum.

d. Hak untuk menolak pemrosesan data Anda

Jika kami memproses data Anda karena kami memiliki kepentingan yang sah, Anda dapat mengajukan keberatan terhadap hal ini dengan menyatakan alasan Anda. Kami kemudian akan menilai kembali apakah data Anda memang tidak boleh lagi digunakan untuk tujuan tersebut. Kami akan menghentikan pemrosesan jika kepentingan Anda lebih utama daripada kepentingan kami. Kami akan memberi tahu Anda tentang keputusan kami beserta alasannya.

Apakah kami mengubah data Anda? Atau apakah kami menghapus data Anda atas permintaan Anda? Kami akan memberi tahu Anda. Jika kami menolak permintaan Anda, kami juga akan memberi tahu Anda mengenai alasan penolakan tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan signifikan dengan menampilkan pemberitahuan di situs web kami. Versi terbaru dari pernyataan privasi kami selalu dapat ditemukan di halaman ini.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang kebijakan privasi ini atau praktik pemrosesan data kami, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir bantuan di https://rewarble.com/support. Tentu saja, Anda juga dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan Anda tentang pemrosesan data pribadi oleh Skine kepada  Autoriteit Persoonsgegevens (Otoritas Perlindungan Data Pribadi).