Si prega di leggere attentamente prima di richiedere un Trade-In del premio o di scegliere un'Opzione premio.
La presente Informativa su resi e cancellazioni (“Informativa”) disciplina i resi, le cancellazioni e gli storni relativi ai riscatti, alle Opzioni premio e ai Trade-In del premio sulla piattaforma Rewarble gestita da Centiward B.V. (“Società”, “noi”, “ci” o “nostro”). Costituisce parte integrante e va letta congiuntamente ai Termini e Condizioni di Rewarble (“Termini”). I termini in maiuscolo qui utilizzati hanno il significato loro attribuito nei Termini. Utilizzando il Servizio, l'utente (“Destinatario” o “tu”) accetta la presente Informativa. Nel caso in cui la presente Informativa e i Termini trattino la stessa materia, prevarranno i Termini.
Rewarble è una piattaforma di erogazione di premi e incentivi. Poiché i riscatti e le Opzioni premio vengono erogati immediatamente e, nella maggior parte dei casi, non possono essere annullati una volta completati, la presente Informativa spiega quando una transazione è definitiva e cosa possiamo e non possiamo fare se qualcosa non va come previsto.
Un Trade-In del premio è un'alternativa a un'Opzione premio in base alla quale la Società riacquista il tuo Entitlement, in tutto o in parte, per conto proprio e ti versa il Prezzo del Trade-In tramite i propri partner di pagamento regolamentati, su un conto o wallet a te intestato da te specificato.
Prima di confermare un Trade-In del premio, ti verrà richiesto di confermare i dettagli di destinazione e che il conto o wallet sia a te intestato. Potremmo verificare tali dati e richiederti di dimostrare che il conto o wallet sia effettivamente tuo, e potremmo trattenere o rifiutare un Trade-In del premio fino a quando non lo farai. Tale verifica costituisce un nostro diritto, non un obbligo, e non verifichiamo lo stato della destinazione, incluso se sia bloccata, congelata, sospesa, chiusa o non verificata. È tua responsabilità assicurarti che i dettagli di destinazione forniti siano accurati e completi.
Una volta confermato un Trade-In del premio e avviato il pagamento del Prezzo del Trade-In, il Trade-In del premio è definitivo. Un Trade-In del premio eseguito sulla base dei dati da te forniti non può essere stornato o revocato, e non procederemo ad annullarlo né a ripristinarlo, indipendentemente dal fatto che il Prezzo del Trade-In sia stato effettivamente ricevuto a destinazione.
Se un Trade-In del premio non può essere completato a causa di un problema imputabile a noi, annulleremo il Trade-In del premio e ripristineremo il tuo Entitlement in modo che tu possa scegliere un'Opzione premio o riprovare.
Se il fornitore di servizi di pagamento interessato rifiuta o restituisce il pagamento per un altro motivo, ripristineremo il tuo Entitlement una volta che il Prezzo del Trade-In ci sarà stato restituito.
Qualora un Trade-In del premio non vada a buon fine o venga indirizzato erroneamente a causa dei dati da te forniti, non possiamo garantire che l'Entitlement possa essere ripristinato o che il Prezzo del Trade-In possa essere recuperato. Non siamo responsabili per un Prezzo del Trade-In corrisposto in base ai dati da te indicati che risulti perso o recapitato erroneamente a causa di dettagli inesatti, incompleti o non aggiornati.
Un'Opzione premio, come un prodotto digitale, un abbonamento o un credito di gioco, o un articolo simile, viene consegnata e il relativo codice o link viene mostrato al momento dell'adempimento. Poiché il codice o link ti viene rivelato in quel preciso momento, l'Opzione premio è definitiva una volta consegnata.
Non siamo in grado di verificare l'uso, lo stato o la titolarità di un codice o link dopo che è stato mostrato. Di conseguenza, non possiamo accettare resi, gestire cambi, disattivare codici o ripristinare il relativo Entitlement una volta che un'Opzione premio è stata consegnata. Ti preghiamo di verificare di aver selezionato l'Opzione premio corretta, inclusi paese, valuta, valore e prodotto corretti, prima di procedere con la conferma.
Se un codice o un link consegnato non funziona, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina di Assistenza. Qualora dovessimo confermare che non era valido al momento della consegna, provvederemo a sostituirlo o a ripristinare il corrispondente Entitlement.
Confermando un'Opzione premio, richiedi di riceverla immediatamente e riconosci che qualsiasi diritto di recesso cessa una volta avvenuta la consegna.
Laddove una Carta premio sia resa disponibile come Opzione premio, la Carta premio e il relativo limite di spesa sono regolati dai termini dell'Emittente della carta, mentre il nostro ruolo è disciplinato dai Termini. La Carta premio viene emessa dall'Emittente della carta e attivata al momento dell'adempimento, e l'Entitlement impiegato per ottenerla non può essere ripristinato una volta che la carta è stata emessa. Il limite di spesa di una Carta premio non può essere prelevato in contanti ed è soggetto al periodo di validità e alle condizioni indicate sul sito web. I rimborsi da parte degli esercenti e le contestazioni relative alle transazioni con carta sono regolati e gestiti secondo i termini dell'Emittente della carta.
Un riscatto, un'Opzione premio o una Permuta del premio non possono essere annullati una volta completati. Qualora una richiesta non sia stata ancora completata, puoi richiederne l'annullamento tramite la pagina di Assistenza, e provvederemo laddove sia ancora possibile. Non possiamo garantire che una richiesta possa essere interrotta una volta avviata.
La presente Informativa opera congiuntamente ai diritti di storno e recupero definiti nei Termini. Come ivi descritto, possiamo rifiutare o stornare un riscatto, trattenere o ripristinare valore, recuperare importi a valere sul tuo Diritto di scelta, oppure recuperare un Prezzo di permuta che è stato corrisposto, qualora un'Assegnazione del premio sia non valida, duplicata, soggetta a chargeback, ottenuta fraudolentemente o emessa per errore, o laddove i Termini siano stati altrimenti violati. Nulla di quanto contenuto nella presente Informativa limita tali diritti.
Se ritieni che un Prezzo di permuta non sia stato ricevuto come previsto, o che un'altra transazione non sia stata completata come atteso, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina di Assistenza sul sito web di Rewarble. Caso per caso, e senza alcun obbligo o garanzia, possiamo verificare la questione con il relativo fornitore di servizi di pagamento. Qualsiasi tentativo di recupero dipende dalla collaborazione del partner, fornitore o servizio esterno coinvolto ed è offerto a titolo di cortesia anziché come obbligo.
In linea con i Termini, la nostra responsabilità per un Prezzo di permuta o altro valore corrisposto o recapitato a una destinazione errata, non valida o non prevista sulla base dei dati forniti dall'utente è limitata nella misura massima consentita dalla legge. Qualsiasi assistenza da noi fornita nel tentativo di recuperare valore è a titolo di cortesia e non si basa su alcun obbligo, né crea un obbligo o una garanzia di recupero.
Utilizzando il Servizio, dichiari di aver compreso e accetti la presente Informativa. Comprendi i rischi legati alla fornitura di dati di destinazione errati per una Permuta del premio e accetti le condizioni qui stabilite in merito a resi, annullamenti e storni.
Possiamo modificare la presente Informativa di tanto in tanto. Laddove una modifica sia sostanziale, ne daremo comunicazione tramite un metodo che riteniamo appropriato, ad esempio pubblicando l'Informativa aggiornata sul sito web. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica implica l'accettazione dell'Informativa aggiornata.
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Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026
