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Questions fréquentes

Découvrez comment vous connecter à votre compte Rewarble en quelques étapes simples

Comment m'inscrire pour la première fois ?

Pour vous inscrire, saisissez votre adresse e-mail sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de connexion par e-mail. Cliquez sur le lien pour vous connecter et votre compte sera créé automatiquement.

Comment fonctionne la connexion sans mot de passe ?

Pour vous connecter, nous vous enverrons un lien sécurisé par e-mail. Vous n’avez pas besoin de mot de passe. Demandez simplement un nouveau lien chaque fois que vous souhaitez accéder à votre compte. Comme ce lien est envoyé uniquement à votre adresse e-mail, votre compte reste sécurisé.

Est-ce sécurisé de se connecter par e-mail ?

C'est sécurisé, car votre compte e-mail dispose souvent déjà d'une authentification à deux facteurs. Cela signifie qu'une personne devrait d'abord franchir la sécurité de votre e-mail avant de pouvoir accéder au lien de connexion. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire au lien unique que nous envoyons.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le lien de connexion ?

Si vous n'avez pas reçu le lien de connexion, veuillez vérifier votre dossier spam ou courriers indésirables, car il pourrait y avoir été filtré. Si vous ne parvenez pas à localiser l'e-mail, vous pouvez demander un nouveau lien de connexion. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de service client pour une assistance supplémentaire.

Et si j'utilise le lien de connexion sur un autre appareil ?

Lorsque vous ouvrez le lien de connexion sur un autre appareil, il vous connecte sur cet appareil et vous maintient connecté jusqu'à ce que vous vous déconnectiez manuellement.

Attention : Ne faites cela que sur vos propres appareils ou sur des appareils en lesquels vous avez confiance. Si vous utilisez l'appareil de quelqu'un d'autre ou un ordinateur public, déconnectez-vous toujours une fois terminé.

Que faire si quelqu'un d'autre utilise mon compte ?

Si vous remarquez une activité inhabituelle sur votre compte, contactez immédiatement notre équipe de service client. Nous vous aiderons à sécuriser votre compte et à examiner ce qui s'est passé.

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